Ada beberapa masalah yang bisa saja ditemui oleh pengguna WhatsApp. Salah satunya adalah tidak bisa unduh gambar ataupun video. Masalah yang satu ini bisa saja dialami siapapun dan dikarenakan oleh penyebab yang beragam. Bisa saja karena adanya masalah pada internet, memori perangkat yang penuh, dan lain sebagainya.
Gambar atau video yang gagal diunduh, tentu sangat mengesalkan, apalagi jika file tersebut merupakan hal yang penting dan dibutuhkan. Lalu, adakah cara mengatasinya?
1. Cek Koneksi Internet yang Digunakan
Sudahkah perangkat yang kamu gunakan terhubung dengan internet? Agar pengunduhan gambar maupun video bisa dilakukan, kamu membutuhkan koneksi yang lancar. Untuk membantu proses pengunduhan gambar maupun video secara cepat dan lancar, kamu bisa manfaatkan jaringan Wifi atau paket data yang stabil dan lancar.
2. Periksa Izin Aplikasi WhatsApp Milikmu
Jika izin akses tidak diberikan, aplikasi ini juga tak akan bisa digunakan menyimpan ataupun mengupload file ke perangkat. Cara memberikan izin akses cukup mudah. Kamu bisa masuk dulu ke pengaturan lalu pilih aplikasi dilanjutkan dengan kelola aplikasi. Pilih WhatsApp dan izin aplikasi lalu klik penyimpanan dan klik izinkan.
3. Membebaskan Ruang Memori
Ruang penyimpanan yang tidak cukup juga bisa menjadi salah satu penyebab pengunduhan menjadi terhambat. Kamu bisa cek berapa kapasitas total memori dan berapa kapasitas yang masih tersedia. Jika memang penuh, kamu bisa hapus dulu file yang tak penting atau tak lagi digunakan.
4. Lakukan Update Aplikasi
Kamu juga bisa cek apakah versi WhatsApp yang kamu gunakan sudah terbaru atau masih pakai versi lawas. Jika memang masih versi lama, kamu bisa lakukan update aplikasi melalui Google Play Store App. Selanjutnya, kamu bisa lakukan update aplikasi agar bisa mendapatkan versi WhatsApp yang terbaru.
WhatsApp merupakan salah satu aplikasi dengan banyak pengguna di seluruh dunia. Aplikasi yang satu ini punya fitur yang cukup lengkap dan memudahkan pengguna dalam melakukan komunikasi jarak jauh dengan yang lain. Buat kamu yang punya kendala tak bisa mengunduh gambar maupun video WhatsApp bisa atasi dengan cara di atas.
Foto Credit : Alexander Shatov