WhatsApp menawarkan banyak fitur menarik yang berguna bagi para penggunanya. Adapun salah satunya adalah fitur video call yang cukup banyak diminati oleh para pengguna. Sayangnya, ada beberapa hal yang menyebabkan WhatsApp tidak bisa digunakan untuk melakukan Video call.
Jika penyebabnya tidak segera di atasi, kamu juga akan kesulitan menghubungi seseorang menggunakan fitur yang satu ini. Lantas apa saja penyebab dari gangguan video call tidak bisa digunakan ? Simak langsung ulasan mengenai beberapa penyebab yang berikut ini :
1. Sinyal yang Buruk
Akan lebih baik jika kamu periksa dulu jaringan internet kamu sebelum melakukan video call. Karena dengan jaringan internet yang terganggu, maka fitur video call juga akan sulit digunakan. Inilah kenapa, penting untuk mencari provider dengan jaringan internet yang lancar.
2. Akses Kamera dan Mikrofon
Untuk melakukan panggilan video, maka akses kamera juga mikrofon di ponsel dibutuhkan. Jika kamu lupa apakah sudah mengizinkan akses kamera dan mikrofon sebelumnya, maka tidak ada salahnya untuk memeriksa pengaturan ponsel kamu. Caranya cukup mudah untuk dilakukan.
Kamu bisa buka setelan di ponsel lalu masuk ke menu aplikasi. Cari WhatsApp jika sudah lalu buka dan klik tombol izin. Kamu bisa centang opsi kamera dan mulai ulang ponsel kamu.
3. Hapus Cache
Cara menghapus cache untuk mengatasi masalah pada WhatsApp adalah dengan membuka dulu setelan di ponsel. Jika sudah, kamu bisa klik aplikasi lalu cari WhatsApp. Selanjutnya adalah dengan klik menu penyimpanan lalu klik hapus cache.
4. Memperbarui WhatsApp
Untuk meningkatkan kinerja dari WhatsApp maka tidak ada salahnya untuk memperbarui WhatsApp yang versi terbaru. Jika WhatsApp sudah diperbarui, maka kamu bisa coba lakukan panggilan video lagi.
Selain beberapa penyebab di atas, penyebab lainnya adalah WhatsApp yang tengah mengalami gangguan. Jika hal ini yang menjadi penyebabnya, maka kamu bisa tunggu sampai WhatsApp sudah normal kembali. Untuk mengetahui apakah WhatsApp gangguan atau tidak, kamu bisa cek di situs berita terkini.